近日,多位网友反映称,白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标,并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”,消息引发热议。对此,@白象食品 发布声明称,如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
\n有消费者对比称,以白象多半香辣口味为例,白象重量为面饼+配料共140g,其中面饼重120g,与之对比,市面上另一款知名品牌的香辣味大面饼款产品的重量为140g,面饼重量亦为120g,二者几乎无差。说好的“多半”,原来并非份量“多一些”,而是仅为商标名称。如此“擦边”,也难怪有网友“火大”。
\n对于网友的质疑,白象的回应也缺乏诚意。强调“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品区分,便于消费者选购。可结果是,取名“多半袋面”显然违背了便于消费者选购的“初心”,因为“多半”既没有在份量上区别同类产品,还严重误导了消费者。至于那句“如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意”更是有甩锅之嫌。
\n更令人生疑的是,企查查APP显示,白象食品股份有限公司曾于2018年至2021年之间申请注册“多半”“多半袋”“多半桶”“白象多半袋”“白象多半桶”商标,国际分类为方便食品,当前部分商标已成功注册。但其申请的“多半袋”“多半桶”商标因易导致消费者对商品的数量等特点产生误认被驳回,处于无效状态。
\n如此看来,“多半”相比“多半袋”“多半桶”,不过是误导性稍微小一些。商家利用商标权保护与宣传承诺的模糊地带,营销时用商标暗示品质,被质疑时以“商标名称”推诿,类似事件早已屡见不鲜。此前广东壹号食品推出“壹号土”猪肉,消费者乍看会误以为是“土猪肉”;还有“山里来的土鸡蛋”,实则“山里来的土”是注册商标;简爱酸奶的“其他没了”,同样属于商标范畴。
\n这些商标的共性,是商家利用消费者的认知习惯,将描述性词汇注册为商标,通过混淆视听的方式误导消费。在竞争激烈的行业环境中,部分企业为抢占市场份额,抓住消费者对高品质商品的追求心理,刻意通过概念夸大与宣传包装,以模糊表述实施消费误导,完全忽视了对消费者知情权的保障,其本质是商家逐利心理的过度膨胀。
\n这些具有误导性的商标损害了消费者权益,并破坏了公平竞争的市场环境。试想,消费者满心期待购买到分量更足、品质更好的商品,却发现被商标 “文字游戏” 欺骗。长此以往,消费者对品牌的信任将大打折扣,整个市场的信誉也将受到影响,相关行业恐陷入“劣币驱逐良币”的困境,阻碍市场健康发展。
\n市场诚信容不下混淆试听的文字游戏。此类现象在食品行业屡见不鲜,背后折射出企业过度逐利与消费者权益保护之间的深层矛盾。如今,消费者的维权意识越来越强,玩弄文字游戏终有口碑翻车的一天。企业当明白,唯有以扎实的品控为基石,以透明的信息披露为准则,才能在市场中建立真正的品牌公信力。对于此类乱象,监管部门也要穿透商标外衣,及时查处误导宣传行为。无论如何,消费者的权益不容透支,任何试图以话术替代品质的经营理念,终究会在市场规律面前现出原形。
\n上游新闻评论员 康磊
